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Hôtesse d’accueil (F/H)

2 mois ago
Sainte-Foy-Tarentaise
CDD – Contrat à durée déterminée
DESCRIPTION

Sainte Foy Tarentaise Loisirs Développement recherche, pour le domaine skiable de Sainte Foy tarentaise, un ou une hôtesse d’accueil.

La station de Sainte Foy Tarentaise, située en Savoie, développe ses activités hiver avec le ski alpin (4 télésièges, 2 tapis, 40 km de glisse, et aussi ses activités d’été (Mountaincart, VTT, randonnées).

MISSIONS
  • Connaître, anticiper et optimiser les flux de vente au niveau de votre guichet
  • Mettre à disposition des clients l’information nécessaire (sur le point de vente et sur votre guichet)
  • Veiller, au quotidien, à la propreté du point de vente et de ses abords
  • Connaître les différents profils clients du marché, de la station, du site
  • Identifier et reconnaître le profil d’un client et ses besoins par la phase de questionnement
  • Appliquer la politique tarifaire, les objectifs commerciaux ainsi que les accords négociés avec la clientèle professionnelle
  • Vendre le bon produit, au bon client, au bon tarif et maîtriser les méthodes et techniques de vente
  • Enregistrer la vente conformément à l’offre
  • Encaisser conformément aux procédures de vente
  • Contrôler les justificatifs des tarifs remisés ou gratuits
  • Délivrer les produits ainsi que les commandes à destination de la clientèle professionnelle
  • Clôturer la vente avec le client
  • Editer les forfaits commandés sur le site de la vente en ligne
  • Gérer les situations difficiles, trouver et adapter des solutions face à ces situations
  • Remonter des informations fiables et pertinentes sur la clientèle, les produits et services…
  • Communiquer avec votre hiérarchie et votre équipe de façon transparente et efficace
  • Faire la promotion de l’image de la société et du domaine skiable auprès de la clientèle
  • Être exemplaire dans votre comportement, la tenue de vos outils (caisse, matériel divers…)
PROFIL
  • Savoir accueillir un client et êtes soucieux de la satisfaction client
  • Savoir être réactif et vous adapter lors de situations exceptionnelles
  • Être fiable et rigoureux
  • Maîtriser l’anglais (niveau B2 minimum)
  • Connaître le logiciel Team Axess et la gestion d’une caisse
  • Maîtriser les logiciels bureautiques
  • C’est un plus si vous connaissez notre domaine skiable.

MODALITES

Emploi en CDD Saissonnier, temps plein, pour la saison d’hiver 2022/2023.

Poste non logé.

Formulaire de candidature